Este 23 de enero se estrenó en México la polémica película ‘Emilia Pérez’, dirigida por Jaques Audiard; sin embargo, muchas personas que ya vieron la cinta en Cinépolis piden a la cadena que cumpla con su “Garantía” que anuncia en todas sus recomendaciones.
Relacionada: VIDEO: Influencer hace trend de meter comida al cine y cocina huevos en la sala
A través de redes sociales, muchos usuarios están preguntando a la empresa de complejos cinematográficos si hará válida su ‘Garantía Cinépolis’ para la película ‘Emilia Pérez’, pues han expresado que no ha sido de su agrado.
En este sentido, Cinépolis respondió lo siguiente: “La Garantía Cinépolis sólo es un sello de recomendación para el público. Agradeceré su comprensión”.
Sin embargo, los usuarios no quedaron conformes y señalaron que la práctica de Cinépolis viola el artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que cualquier servicio ofrecido con garantía debe cumplir con lo que dice la ley.
“Es ilegal ofrecer una garantía que no es garantía”, remarcaron los internautas.
Muchos usuarios señalan que en la ‘Garantía Cinépolis’ se hace un reembolso en caso de que la película no cumpla con tus expectativas en los primeros 30 minutos; sin embargo, la cadena de cines no tiene ningún apartado en el que explique de qué se trata.