Luego de las denuncias en las que, en video se expone a personas que han intentado abusar de los conductores, la plataforma de transporte privado Uber actualizó su aplicación para permitir bloquear a usuarios con baja calificación producto de su “comportamiento irrespetuoso”.
Esta nueva solución será visible en la pantalla de calificación que ven los conductores al finalizar un viaje, mostrando un bloqueo automático o la opción de “bloqueo opcional” para próximos recorridos.
De forma paralela la app ofrece un filtro de “calificación mínima de usuario” que los socios conductores podrán activar para realizar únicamente viajes para usuarios con determinada calificación.
Lo anterior, luego de que a inicios de febrero se viralizara en redes sociales un caso en el que una usuaria amenazó a un socio conductor de Uber con acusarlo de acoso sexual si éste no cambiaba su forma de manejar ante el tráfico vehicular.
En caso de un incidente de seguridad, los conductores pueden reportarlo desde la misma app y su reporte puede ser respaldado con funciones como la grabación de video y audio encriptadas.
Una conducta contraria a las Guías Comunitarias o términos y condiciones de la app puede derivar en la desactivación permanente de una cuenta, sea de conductores, conductoras, usuarias o usuarios.
“Para lograrlo, promovemos entre toda nuestra comunidad el cumplimiento de nuestras Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley”, añadió Román.
