Hacia las 7:30 de la mañana, hora local, las aerolíneas con operaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cancelaron al menos 6 vuelos debido a la falla informática que afecta la ciberseguridad de Windows a nivel mundial.
Información obtenida por El Financiero detalla que Viva Aerobus ha cancelado 4 vuelos hacia destinos en Estados Unidos como Nueva York, Florida y Los Ángeles.
Además, United suspendió un par de operaciones más hacia San Francisco debido a las intermitencias en los sistemas informáticos.
Las aerolíneas han pedido a sus usuarios llegar con mayor anticipación a los aeropuertos para consultar el estado de sus vuelos.
#ULTIMAHORA ante la caída global de @Microsoft se reportan retrasos en vuelos del @AICM_mx
— el Kevin (@drugvin) July 19, 2024
Ya se registran largas filas en @VivaAerobus pic.twitter.com/0QfkCRUo1n
Por otro lado, la consulta de horarios oficiales en la página del AICM presenta intermitencias, por lo que la opción para los viajeros es la verificación de estado de sus vuelos en las aplicaciones móviles de las aerolíneas o en los sitios web.
CAOS EN AEROPUERTO DE MONTERREY
En pleno periodo vacacional esta mañana el Aeropuerto Internacional de Monterrey reportó largas filas y retrasos a consecuencia de la supuesta falla global en el sistema.
A través de su cuenta de X la terminal área compartió un mensaje de Ricardo Dueñas, director general de OMA Aeropuertos, que opera y administra 13 aeropuertos entre ellos el de Monterrey, donde pedía a sus clientes anticipar la llegada la terminal correspondiente ante los problemas reportados.
"Debido al problema global en sistemas tecnológicos recomendamos a los pasajeros anticipar su llegada a los aeropuertos y mantener comunicación con su aerolínea", escribió Dueñas.
Algunos usuarios denunciaron que al interior de la terminal aérea se vivía un caos por las largas filas principalmente a la hora de documentar y abordar.
"Un caos en el Aeropuerto de Monterrey por la falla de @Microsoft @CrowdStrike
Todo operando de forma semi-manual. Filas eternas para documentar", aseguró un usuario identificado como Eduardo Bay.
Sin embargo, la mayor afectación la reportaron los viajeros que tenían programados vuelos internacionales pues algunas aerolíneas informaron de su cancelación.
Mientras que los vuelos nacionales presentaron retrasos, el principal problema se vivió al documentar el equipaje.
"Esta situación que también afecta a nuestras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos, por lo que, en servicios nacionales te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje", se lee en un comunicado de una de las aerolíneas y que fue replicado por Aeropuerto de la Ciudad.
"En vuelos internacionales, nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy", agrega el documento.
TAMBIÉN PERJUDICA VUELOS EN EL AEROPUERTO DE CANCÚN
La actualización de software de CrowdStrike, gigante en seguridad informática, que desencadenó en una cadena de fallos informáticos que afectó aeropuertos, aerolíneas y empresas de diversos sectores en todo el mundo, generó que en la terminal aérea de Cancún se tengan 24 vuelos cancelados y 99 demorados.
Grupo Aeropuertos del Sureste, empresa que administra la terminal aérea del destino, informó que, de las 24 cancelaciones, 11 fueron llegadas y 13 salidas de las Aerolíneas, Viva, United, Spirit, Sun Country, Aeroméxico, Delta y Frontier.
Mientras que, de las 99 demoras, 51 son llegadas y 48 salidas de las Aerolíneas Viva, Volaris, Delta Airlines, United Airlines, Aeroméxico, Frontier, Southwest, Sun Country, American Airlines, Air Canada, Thomson.
La gobernadora del estado, Mara Lezama Espinosa, dio a conocer que, hasta el momento, los sistemas de los Aeropuertos Internacionales de Chetumal, Tulum y Cozumel, no presentan ninguna afectación.
Exhortó a los visitantes que se encuentran en el estado a comunicarse con su aerolínea, a través de su sitio web, aplicación móvil o línea telefónica, para que se mantengan informados a través de medios oficiales.
Aunque muchos turistas se vieron afectados por las cancelaciones o retrasos de sus vuelos, saben que la medida fue ocasionada por la actualización del software y no fue solamente en Cancún, sino en diversas partes del mundo.
VERACRUZ Y BAJA CALIFORNIA SUR REPORTAN ATRASOS
Los fallos a nivel mundial que se han registrado han provocado el retraso de los vuelos en Veracruz y la molestia de los pasajeros.
En el lugar hay personas cuyos vuelos debían salir desde las 9 de la noche del pasado jueves, sin embargo, no lo han hecho debido a la falla en los sistemas.
Los usuarios del aeropuerto señalaron que a pesar de que les dijeron que la aerolínea se haría cargo de pagar comidas y demás, no lo ha hecho, lo que ha provocado una fuerte molestia.
De acuerdo con el personal del aeropuerto los retrasos se están provocando en las aerolíneas Viva Aerobús, Aeroméxico y UNITED, aunque las instalaciones aeroportuarias no han tenido afectación en sus servicios.
Se mantiene retraso y cancelación de vuelos en principales aeropuertos de BCS caída de Microsoft.
En el caso del Aeropuerto Internacional de La Paz se reportan demoras en vuelos a Monterrey con VivaAerobus y a Tijuana con Volaris.
En el Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, las aerolíneas American Airlines, Southwest y United Airlines notifican demoras en la llegada de vuelos desde Dallas (DFW), Austin (AUS), Houston (IAH) y Denver (DEN) a causa de esta falla.
