El presidente Andrés Manuel López Obrador hizo un llamado a que haya un acuerdo entre el Sindicato de telefonistas y Telmex, en beneficio de los trabajadres y de los consumidores de los servicios.
"Yo lo deseo porque es una empresa mexicana y lo deseo en beneficio de los trabajadores (...) tengo mucha confianza porque Carlos Slim es una gente sensible y sabe que son otros tiempos.
López Obrador confía en que hoy o mañana se llegue a un acuerdo ante la huelga en Telmex. Dice que el dirigente del sindicato de telefonistas, Francisco Hernández Juárez, “es un hombre recto y responsable”.
El 21 de julio estalló la huelga en Telmex, pues denuncian irregularidades en el contrato colectivo de trabajo y en las jubilaciones, dicho paro podría provocar afectaciones en los servicios de telefonía, internet e incluso al red de celulares, pues aunque no se bajó el switch, no habrá personal que dé atención o soluciones a cualquier problemática.