Tras un proyecto presentado por la ministra Lenia Batres Guadarrama, la Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) determinó que Nueva Walmart de México, propiedad de Sam's Club, debe paga una multa de 200 mil pesos que le impuso la Procuraduría del Consumidor (Profeco), por prácticas comerciales abusivas al momento de revisar los tickets de compra de los clientes antes de salir del comercio.
El conflicto inició en el 2022 cuando un cliente del Sam's Club Nezahualcóyotl denunció que el establecimiento le revisaba los comprobantes de compa a él y a los demás consumidores.
"Dicha empresa, en el área de salida, solicita a los consumidores su ticket de venta para revisión de la mercancía a pesar de que dicha mercancía ya fue adquirida y pagada por los consumidores, deteniéndolos para revisar su ticket contra la mercancía adquirida; lo cual es considerado como un acto de molestia injustificado al consumidor, e incumple o puede incumplir con lo dispuesto en artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor", detalló la Profeco en aquel momento.
Al año siguiente la Dirección de Procedimientos y Sanciones de la Procuraduría Federal del Consumidor clausuró la tienda y le impuso una sanción de 200 mil pesos, sin embargo, Sam's Club se amparó al acusar inconstitucionalidad de dicho artículo de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación.
No obstante, el Primer Tribunal Colegiado de Circuito le negó la protección de la justicia y será por esto que la tienda comercial tendrá que pagar la multa prevista.
