La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a los usuarios que tengan vehículos Sentra de Nissan, años 2020, 2012 y 2022, debido a fallas en la suspensión delantera, por lo que pidió que se llevara a revisión.
A través de un comunicado de la Profeco en conjunto con la Secretaría de Economía,se señala que dichos modelos presentan una falla en el área de las bieletas de dirección, por lo que resulta indispensable hacer inspecciones y labores de reemplazo en estas piezas, de ser necesario.
En la alerta rápida precisa que los riesgos que los conductores pueden enfrentar al tener un vehículo con tales fallas son: posible experimentación de una sobrecarga de fuerza en las bieletas ante el impacto provocado por la caída en un bache.
Lo anterior puede derivar en una deformación en el área, afectando la capacidad para dirigir el vehículo, se indica.
📢#AlertaRápida | NISSAN hace un #LlamadoARevisión para los vehículos SENTRA, años 2020 a 2022.
— Profeco (@Profeco) December 16, 2023
📍La campaña iniciará en Marzo 2024, hasta el cumplimiento del 100% de las inspecciones y reemplazos.
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¿Qué hacer si mi vehículo presenta las fallas?
Respecto a la falla en las bieletas, identificada como la alerta 73/2023 y que involucra a un total de 38 mil 179 unidades, se detalla que la empresa NISSAN MEXICANA S.A. de C.V. ha planteado la implementación de las siguientes acciones, las cuales tendrán vigencia a partir de marzo de 2024:
• Contactar a los consumidores para notificarles el llamado a revisión por medio de llamadas a números de teléfono celular o teléfono fijo, correos electrónicos, mensajes de texto y cartas dirigidas a domicilios, dependiendo del tipo de datos de contacto con los que cuente Nissan.
• Dar a conocer el llamado a revisión en: la siguiente liga dentro de su página oficial https://www.nissan.com.mx/duenosnissan/respaldo-nissan/llamados-a-revision.html.
• Anunciar al consumidor que deberá verificar el número de serie de su vehículo en la página de Nissan o directamente con los distribuidores autorizados Nissan para confirmar que su vehículo está involucrado en el llamado a revisión y agendar una cita en alguno de los distribuidores autorizados Nissan para que se realice el reemplazo del componente.
¿Cómo contactar a Nissan?
NISSAN MEXICANA S.A. DE C.V. pone ha puesto a la disposición del usuario los siguientes medios de contacto:
• Teléfono: 800 9 NISSAN (647726)
• E-mail: contacto.nissan@nissan.com.mx
• Sitio oficial: https://www.nissan.com.mx/
